인생선배 | 현직자 멘토링으로 취업 준비 완성

제1조 (목적)

이 약관은 인생선배(이하 "회사")가 제공하는 인생선배 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

"서비스"란 회사가 제공하는 멘토링, AI 피드백, 강의, 진로 설계, 스터디, 뉴스 등 일체의 서비스를 말합니다.

"회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

"멘토(선배)"란 회사의 심사를 통과하여 멘토링 서비스를 제공하는 회원을 말합니다.

"멘티"란 멘토링 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

"이용권"이란 유료 서비스(자소서/면접 AI 분석, 뉴스 등)를 일정 기간 동안 이용할 수 있는 권리를 말합니다.

"포인트"란 프로모션, 이벤트 등으로 지급되어 서비스 이용에 활용할 수 있는 보상 수단을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

약관 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 또는 이메일로 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.

회원이 개정약관 적용일 전까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다:

1:1 멘토링 서비스 (커피챗)
AI 피드백 서비스 (자소서 AI 분석, 면접 AI 분석)
강의 및 콘텐츠 서비스 (기간강의 포함)
스터디 서비스
뉴스 서비스 (기업 AI 뉴스)
진로 탐색 및 경험 설계 서비스
기타 회사가 정하는 서비스

회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지합니다.

제5조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 이 약관에 동의하고 회원가입 신청을 한 후 회사의 승낙을 받아 회원이 됩니다.

회사는 다음의 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다:

타인의 정보를 도용한 경우
허위 정보를 기재한 경우
만 14세 미만인 경우
기타 회사가 정한 가입 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

탈퇴 시 보유한 이용권 및 포인트는 소멸되며, 작성한 콘텐츠(자소서, 면접 답변 등)는 삭제됩니다.

회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다:

본 약관을 위반한 경우
서비스 운영을 고의로 방해한 경우
타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반한 경우

제7조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일 주소로 발송합니다.

불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제8조 (이용권의 구매 및 환불)

이용권 구매: 회원은 회사가 정한 결제 수단을 통해 이용권을 구매할 수 있습니다. 이용권은 기간 단위(1일, 7일, 1개월 등)로 판매되며, 구매 즉시 또는 활성화 시점부터 해당 기간 동안 서비스를 이용할 수 있습니다.

이용권 종류:

자소서/면접 AI 분석 이용권: 1일(24시간), 7일, 1개월 등
뉴스 이용권: 1개월, 무료체험(3일) 등

이용권 환불: 구매 후 7일 이내이고 이용권을 한 번도 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 다만 이용권을 1회 이상 사용(AI 분석, 뉴스 열람 등)한 경우에는 디지털 콘텐츠의 이용이 시작된 것으로 보아 청약철회(환불)가 제한됩니다 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호).

포인트: 프로모션 등으로 지급된 포인트는 현금 환불 대상이 아니며, 유효기간 내 서비스 이용에만 사용 가능합니다.

제9조 (멘토링(커피챗) 서비스)

커피챗 서비스는 멘토(선배)와 멘티 간의 1:1 상담 서비스로, 화상통화, 전화, 채팅 등의 방식으로 진행됩니다.

예약 및 취소 (이용권 모델): 커피챗은 이용권(횟수권)으로 예약하며, 취소 시 현금 환불이 아닌 이용권 횟수가 복구됩니다.

커피챗은 사전 예약제로 운영됩니다.
멘티(후배) 취소: 예약 24시간(1일) 전까지 취소 가능하며, 사용한 이용권 횟수가 복구됩니다.
예약 24시간 이내에는 취소할 수 없습니다.
멘토(선배)는 예약 수락(확정) 전까지만 취소(거절)할 수 있으며, 이 경우 멘티의 이용권 횟수가 복구됩니다.
멘토(선배) 노쇼 시: 멘티의 이용권 횟수가 복구됩니다. 반복적인 노쇼 등 부적절한 운영이 확인된 멘토는 회사의 심사를 거쳐 활동이 제한될 수 있습니다.

멘토링 내용에 대한 녹화/녹음은 상대방의 사전 동의 없이 금지됩니다.

제10조 (AI 피드백 서비스)

AI 피드백 서비스는 인공지능 기술을 활용하여 자소서, 면접 답변 등에 대한 피드백을 제공합니다. 자소서/면접 AI 분석 이용권(1일, 1개월 등)을 보유한 회원은 해당 유효기간 동안 횟수 제한 없이 이용할 수 있습니다. 이 밖에 프로모션으로 지급된 이용권(정해진 횟수)이나 일부 콘텐츠의 1일 1회 무료 제공을 통해서도 이용할 수 있습니다.

AI 피드백은 참고용이며, 회사는 AI 피드백의 정확성이나 결과에 대해 보증하지 않습니다.

제출된 자소서 및 면접 답변은 회원에게 분석 결과와 기록을 제공하기 위해 회원 본인 계정에 저장되며, 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 삭제됩니다. AI 분석을 위해 외부 AI 제공업체(OpenAI, Anthropic 등)로 전송되는 데이터는 해당 업체의 API 정책에 따라 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.

제11조 (강의 서비스)

강의 서비스는 회사 또는 멘토가 제작한 영상 콘텐츠를 제공합니다.

강의 환불: 강의는 수강을 시작하면 환불이 제한되는 디지털 콘텐츠입니다 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호).

온라인 강의: 수강을 시작하지 않았다면 구매 후 7일 이내 전액 환불이 가능합니다. 한 번이라도 수강(영상 재생)을 시작한 경우에는 7일 이내라도 환불이 제한됩니다.
기간강의: 개강(수강 시작) 전까지는 환불이 가능하며, 개강 이후에는 환불이 불가능합니다.
회사 귀책사유(강의 미제공·콘텐츠 하자 등)로 정상 수강이 불가한 경우: 전액 환불

서비스 제공기간: 강의 서비스는 결제일로부터 최대 6개월까지 제공됩니다. 기간강의의 사전예약 기간은 최대 60일이며, 결제일로부터 60일 이내에 서비스 제공이 시작됩니다.

할부 제한: 카드결제 시 할부는 최대 6개월까지 가능합니다.

제12조 (결제 및 환불)

결제는 신용카드, 계좌이체, 간편결제(나이스페이먼츠) 등 회사가 정한 수단으로 가능합니다.

환불 시 결제 수단에 따라 수수료가 발생할 수 있으며, 해당 수수료는 회원이 부담합니다.

환불 처리는 영업일 기준 3~5일 이내에 완료됩니다.

제13조 (스터디 서비스)

스터디 서비스는 회원들이 그룹으로 모여 학습 목표를 달성하는 프로그램입니다.

스터디 환불: 스터디 시작일까지 남은 기간에 따라 단계별 환불이 적용됩니다.

시작일 5일 전까지 취소: 100% 환불
시작일 4일 전 취소: 80% 환불
시작일 3일 전 취소: 60% 환불
시작일 2일 전 취소: 40% 환불
시작일 1일 전 취소: 20% 환불
시작일 당일 이후: 환불 불가

제14조 (멘토(선배) 정산)

멘토(선배)가 서비스를 통해 제공한 활동에 대한 정산은 활동 유형별로 다르게 산정됩니다. 수수료는 강의에만 적용되며, 커피챗·스터디는 수수료 없이 정액으로 정산됩니다.

강의 (수수료 차감): 강의 판매 대금에서 플랫폼 수수료를 차감한 금액을 정산합니다. 수수료율은 기본 30%이며, 해당 월의 멘토 활동(커피챗·스터디 운영, Q&A 답변 등)에 따라 누적 인하되어 최저 20%까지 적용됩니다. 멘토별로 별도의 수수료율이 적용될 수 있습니다(개별 계약·약정이 우선합니다).

커피챗 (정액 정산): 수수료를 차감하지 않으며, 커피챗 1회 완료 시 정액을 정산합니다. 멘티(후배)의 노쇼로 진행되지 못한 경우에도 일부 금액이 정산됩니다.

스터디 (정액 정산): 수수료를 차감하지 않으며, 참여한 멘티(후배) 인원을 기준으로 1명당 정액을 정산합니다.

원천징수 및 지급: 모든 정산금에는 관련 법령에 따라 원천징수(소득세 3% + 지방소득세 0.3% = 합계 3.3%)가 적용됩니다. 정산금은 멘토가 등록한 계좌로 월 1회 일괄 지급되며, 구체적인 정산 금액과 일정은 서비스 내 정산 화면에서 확인할 수 있습니다.

제15조 (뉴스 서비스)

뉴스 서비스는 AI가 선별한 기업 뉴스를 제공합니다.

뉴스 이용권은 구매 후 7일 이내이고 콘텐츠를 한 번도 열람하지 않은 경우 전액 환불이 가능하며, 1회 이상 열람했거나 구매 후 7일이 경과한 경우에는 디지털 콘텐츠의 이용이 시작된 것으로 보아 환불이 제한됩니다 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호).

제16조 (지식재산권)

회원은 회사의 지식재산권을 침해하는 행위를 할 수 없습니다.

제17조 (개인정보보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 개인정보처리방침에서 정하는 바에 따릅니다.

제18조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 정보 기재
타인의 정보 도용
회사가 게시한 정보의 무단 변경
회사가 정한 정보 외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 전송 또는 게시
회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 음성, 영상 등 공서양속에 반하는 정보 공개 또는 게시
기타 불법적이거나 부당한 행위

제19조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 불만 또는 피해구제 요청을 적절하게 처리합니다.

제20조 (서비스 이용 제한)

회사는 천재지변, 시스템 장애, 점검 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스 운영에 지장을 주는 행위를 한 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제21조 (손해배상)

회사가 본 약관을 위반하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

회원이 본 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 해당 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제22조 (면책조항)

회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사는 멘토와 멘티 간의 분쟁에 대해 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사는 분쟁 해결을 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

회사는 AI 피드백 서비스의 결과에 대해 정확성, 완전성, 신뢰성을 보증하지 않으며, AI 피드백을 참고한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

제23조 (분쟁해결)

회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 대한민국 서울중앙지방법원으로 합니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국 관련 법령에 따릅니다.

부칙

공고일자: 2026년 6월 24일

시행일자: 2026년 6월 24일

서비스 이용약관