환불 및 취소 정책

공고일자: 2026년 8월 14일

시행일자: 2026년 10월 1일

개정 내용 (2026년 8월 14일 공고): 합격동행 프로그램의 중도 해지 정산 방식을 개정했습니다. 종전에는 「제공되지 않은 부분이 남지 않으므로 환불되는 금액이 없다」였으나,제공된 부분을 공제하고 남은 금액을 환급하는 방식으로 바꾸고 그 남은 금액의 10%를 해지 위약금으로 정했습니다(제4조 제3항·제13항). 함께 ① 커피챗·실무역량 향상과정을 「이용 기간 내 최대 n회」의 한도형 이용권으로 명시하고(제4조 제5항), ② 합격동행 강의를 4개 과정으로 나누어 과정별 산출물로 제공 여부를 판단하도록 했으며(제4조 제6항), ③ 시작일로부터 2주가 지난 뒤의 합격만 계약 목적 달성으로 보고 그 이내의 합격은 중도 해지로 정산하도록 했습니다(제4조 제9항). ④ 이미 청구된 잔금은 해지와 무관하게 납부 의무가 유지된다는 점을 명확히 하고, ⑤ 상품별 구성 정가표를 부록으로 추가했습니다. 이 개정은 회원에게 유리한 변경(환급 없음 → 잔여분 환급)이며, 시행일 이전에 결제한 회원에게는 결제 당시 조건이 그대로 적용됩니다.

종전 공고일자: 2026년 8월 12일 / 시행일자: 2026년 9월 15일

개정 내용 (2026년 8월 12일 공고): 합격동행 프로그램의 청약철회·해지 조항을 개정했습니다. ① 청약철회 제한을 명확히 했습니다(제4조 제8항·제8조). 등록 즉시 제공이 개시되는 구성은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 7일 이내라도 청약철회가 제한되며, 회사는 같은 조 제6항에 따라 결제 화면에서 이를 별도의 동의 항목으로 고지합니다. 아직 제공이 개시되지 않은 구성의 철회권은 그대로 유지됩니다. ② 배정으로 확정된 구성의 공제 조항을 신설했습니다(제4조 제12항). 회사가 회원을 위해 선배·전담 매니저와 위임계약을 체결해 배정을 확정한 구성은, 중도 해지 시점까지 실제 제공되지 않았더라도 계약 수량을 한도로 공제됩니다 — 해지에 대한 위약금이 아니라 이미 확정된 비용의 정산이며, 배정이 확정되지 않았거나 회사 사정으로 배정하지 못한 구성에는 적용하지 않습니다. ③ 종전 제4조 제3항의 「방문판매법상 계속거래」 표기를 삭제했습니다 — 본 프로그램은 통신판매이며, 해지권과 위약금 미청구 방침은 종전과 동일하게 유지됩니다. 이미 결제한 회원에게는 결제 당시 동의한 조건이 그대로 적용되며, 이 개정은 시행일 이후 결제분부터 적용됩니다.

개정 내용 (2026년 8월 12일 공고 · 같은 날 추가): 합격동행 프로그램의 제공 종료 시점과 해지 시 환불 기준을 개정했습니다. ① 취업이 확정되어도 프로그램이 종료되지 않습니다(제4조 제9항·제10항). 종전에는 취업 확정 시점에 남은 기간의 학습 환경 제공이 함께 종료됐으나, 개정 후에는 남은 회차(커피챗·컨설팅 등)와 학습 환경을 플랜에 정해진 이용 기간이 끝날 때까지 그대로 이용하실 수 있습니다 — 회원에게 불리하지 않은 변경입니다. ② 그에 따라 등록과 동시에 전 구성의 제공이 개시되고 이용 기간이 단축되지 않아 제공되지 않은 부분이 남지 않으므로, 중도 해지에 따른 환불은 발생하지 않습니다(제4조 제3항·제4항). 해지권 자체는 제한하지 않으며, 해지·중단 이후에도 남은 회차와 학습 환경은 이용 기간까지 유지됩니다. 위약금도 청구하지 않습니다. ③ 등록 후 7일 이내에 아직 제공이 개시되지 않은 구성에 대한 청약철회권은 종전과 같이 유지되며, 회사가 제17조 제6항의 고지·동의 절차를 거치지 않은 결제에 대해서는 제한을 주장하지 않습니다(제4조 제8항·제8조). 이미 결제한 회원에게는 결제 당시 동의한 조건이 그대로 적용되며, 이 개정은 시행일 이후 결제분부터 적용됩니다.

개정 내용 (2026년 8월 11일 공고): 합격동행 프로그램의 구성 정가표를 개정했습니다(제4조 제4항의 구성표). ① 1:1 취업 컨설팅 1회 200,000원, 전담 매니저 관리 1개월 100,000원, 실무역량 과정 1건 500,000원으로 단가를 인하했습니다. ② AI 취업 도구·기업 뉴스 세트 이용권이 3개월권임을 반영해 월 단가를 18,000원(3개월 54,000원)으로 정정했습니다 — 종전 표는 같은 금액을 1개월 단가로 표기하고 있었습니다. ③ 「강의 열람 무제한」 구성을 신설했습니다(월 200,000원). 커리큘럼 강의(주차별 개방)와 별개의 구성으로, 한 번 열린 강의를 환경 제공 기간 내내 횟수 제한 없이 다시 보는 부분이며, 중도 해지 시 공제는 환경 제공 기간의 경과 비율로 계산합니다. 판매 가격은 변경되지 않았으며, 단가 인하에 따라 중도 해지 시 안분 비율(실제 결제 금액 ÷ 구성 정가 합계)이 달라질 수 있습니다. 이미 결제한 회원에게는 결제 당시 동의한 구성표가 그대로 적용되며, 이 개정은 시행일 이후 결제분부터 적용됩니다.

개정 내용 (2026년 8월 9일 공고): ① 자소서/면접 AI 분석 이용권의 기간권을 1개월(30일)에서 3개월(90일)로 변경했습니다 — 가격은 동일하며, 종전 구매분에는 구매 당시 기간이 적용됩니다(제2조). ② 뉴스를 「이용권」이 아닌 구독으로 용어를 통일하고 구독 기간을 3개월로 변경했으며, 첫 발송 전 변경·취소 기준을 명시했습니다(제5조). ③ 커피챗 단품(횟수권·기간권)은 2026년 8월 4일부로 신규 판매를 중단했습니다 — 종전 보유 회원에게는 구매 당시 조건이 그대로 적용됩니다(제4조 제11항).

개정 내용 (2026년 8월 8일 공고): 합격동행 프로그램에 무제한 구성(커피챗 무제한·실무역량 무제한 참여) 상품이 추가됨에 따라 제4조를 개정했습니다. ① 계속거래 해지권과 위약금 미청구를 명시(제3항), ② 제공량을 «회차»와 «경과 기간» 두 기준으로 나눔(제4항), ③ 무제한 구성의 공제 기준을 신설(제5항), ④ 7일 이내 청약철회와 취업 확정 종료를 분리해 명시(제8·9항), ⑤ 환경 제공 기간이 플랜별로 다를 수 있음을 반영(제10항). 종전 커피챗 이용권 보유 회원에게는 구매 당시 조건이 그대로 적용됩니다(제4조 제11항).